À propos de nous : Fondés sur le respect, guidés par le service
Chez Personnel à Accès Élevé, nous croyons que la sécurité est bien plus qu’une simple présence — c’est un partenariat. Fondée en 2023 par Jordan Cusson, notre agence est née d’un constat simple : il manquait une dimension humaine dans l’industrie.
Notre histoire
Le parcours de Jordan Cusson a commencé il y a 21 ans dans la scène dynamique de l’hôtellerie à Ottawa. Après avoir débuté dans le domaine du déménagement, il s’est orienté vers deux décennies de sécurité professionnelle. Il a rapidement constaté que l’élément le plus important de tout service était souvent négligé : le respect.
Après des années passées sur le terrain à aider bars et clubs à gérer des besoins de sécurité complexes, Jordan a réalisé que de nombreuses agences et agents n’étaient pas à la hauteur. Les agents traitaient souvent les clients avec condescendance plutôt qu’avec professionnalisme, et les agents eux-mêmes étaient fréquemment considérés comme de simples « numéros ».
Jordan savait qu’il existait une meilleure façon de faire.
L’évolution
Ce qui a débuté en 2023 comme une firme spécialisée en évictions et en logistique de relocalisation a rapidement évolué. En 2024, après l’obtention d’un permis d’agence du Bureau de la sécurité privée (BSP), Jordan a élargi l’entreprise pour en faire une firme complète de services de sécurité et de services professionnels.
En un peu plus d’un an, Personnel à Accès Élevé est passé d’une équipe de 4 personnes à plus de 35 professionnels dévoués. Cette croissance témoigne de notre engagement envers une culture d’entreprise différente — où nos agents ont un accès direct au fondateur et où la « porte ouverte » est une réalité, et non simplement une politique.
La différence : une approche « axée sur la personne »
Nous reconnaissons qu’un agent de sécurité est souvent la première et la dernière personne avec laquelle vos clients interagissent. C’est pourquoi nous recrutons et formons en mettant l’accent sur l’excellence du service à la clientèle. Nous n’embauchons pas des personnes à la recherche de confrontation ; nous engageons des professionnels formés pour désamorcer les situations, aider et représenter votre entreprise avec le plus haut niveau de discrétion. Jordan sait que les entreprises traitent leurs clients de la même manière qu’elles traitent leurs employés. C’est pourquoi, tout comme nos agents, nos clients font partie de la famille.
Notre mission
« Redéfinir le service à la clientèle grâce à une approche intégrée de la sécurité, de l’entretien et de la logistique. Nous protégeons ce qui compte le plus en veillant à ce que chaque espace que nous touchons soit sécuritaire, parfaitement entretenu et géré avec le plus haut niveau de discrétion et de professionnalisme. »
Pourquoi nous choisir ?
- 21 ans d’expertise : Une solide expérience dans la sécurité à enjeux élevés et les services professionnels.
- Solutions intégrées : Une approche unique « tout-en-un » combinant sécurité, déménagement et entretien.
- Attention personnalisée : Parce que notre fondateur traite nos agents avec respect, ils traitent votre propriété et vos clients de la même manière.
Prêt à découvrir un standard supérieur ?
Que vous ayez besoin de protection exécutive, d’un entretien méticuleux de vos installations ou d’une relocalisation sans faille, nous sommes prêts à vous servir. Chez Personnel à Accès Élevé, vous n’êtes pas un simple contrat — vous êtes une priorité.
Appelez-nous dès aujourd’hui au 514-867-9070 pour une consultation personnalisée. Ou envoyez-nous un message ici.